ITIL obuke

Beograd
Prijavi se
Broj paketa
1

Kurseve ITIL® na ovoj stranici nudi ITSM CENTER d.o.o. ATO / podružnica kompanije AKSELOS Limited. ITIL® je registrovani zaštitni znak AKSELOS Limited. Sva prava zadržana.

ITIL®

ITIL® (IT Infrastructure Library)je najčešće prihvaćeni okvir za upravljanje IT uslugama (ITSM) u svetu. Preko 1,5 miliona profesionalaca je steklo jedan ili više ITIL® sertifikata.

Set najboljih praksi

ITIL® se sastoji od koherentnog skupa najboljih praksi iz mnogih javnih i poslovnih sektora. ITIL® je odgovarajući okvir za organizacije koje se (redovno) bave snabdevanjem, korišćenjem ili podržavanjem IT usluga.  ITIL® se zasniva na praksi upravljanja IT uslugama i očekuje se da će dugo biti vodeći okvir.

Praksa upravljanja IT uslugama

Mnoge organizacije su veoma zavisne od svog IT-a. ITIL® pruža najdetaljniju dokumentaciju za uspešno postavljanje procesa upravljanja unutar IT organizacije. Dokazana praktična rešenja oblikuju smernice za to. ITIL® zadovoljava različite međunarodne standarde kvaliteta, uključujući ISO / IEC 20000.

Kontakt

Naš tim vam stoji na raspolaganju!
Javite nam se (svaki radni dan 9:00-17:00):
+381 63 4567 50 ; info@semosedu.com

Podela nivoa ITIL sertifikata

Foundation

  • ITIL® Foundation Professional

ITIL® Intermediate

  • Service Strategy
  • Service Design
  • Service Operation
  • Service Transition
  • Continual Service Improvement
  • Operational Support & Analysis
  • Service Off erring & Agreements
  • Planning, Protection & Optimization
  • Release, Control & Validation

Expert

  • Managing Across the Lifecycle (Upravljanje tokom životnog ciklusa)

Master

  • ITIL® Master Qualification