Kurseve ITIL® na ovoj stranici nudi ITSM CENTER d.o.o. ATO / podružnica kompanije AKSELOS Limited. ITIL® je registrovani zaštitni znak AKSELOS Limited. Sva prava zadržana.

Opis obuke

Svrha ITIL Foundation sertifikata u upravljanju IT uslugama jeste sticanje znanja o terminologiji, strukturi, osnovnim konceptima ITIL®-a i razumevanje osnovnih principa ITIL® prakse za upravljanje uslugama.

Ciljna grupa

• Pojedinci kojima je potrebno osnovno razumevanje ITIL® framework-a i kako se on može koristiti za poboljšanje kvaliteta upravljanja IT uslugama unutar organizacije.
• IT profesionalci koji rade u organizaciji koja je usvojila i prilagodila ITIL® framework i  potrebi da imaju odgovarajuće znanje i nakon toga doprinose stalnom programu unapređenja usluga.

Sadržaj obuke